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O uso do site implica plena aceitação destes Termos e das políticas complementares (Envio, Troca, Devolução, Reembolso, Privacidade e Cookies).
2. Produtos e Serviços
Todos os produtos são fabricados artesanalmente pela Vela em Aroma e enviados diretamente de nosso estoque em Venâncio Aires – RS.
As descrições e imagens dos produtos são apresentadas da forma mais fiel possível, mas podem ocorrer pequenas variações de cor ou tamanho.
Reservamo-nos o direito de alterar preços, promoções e disponibilidade sem aviso prévio.
3. Compras e Pagamentos
O cliente se compromete a fornecer informações corretas e completas no momento da compra.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário e PIX, processados de forma segura via Cartpay.
Pedidos por boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmação.
4. Envio e Entrega
As condições de envio e prazos de entrega estão detalhadas em nossa Política de Envio.
Em resumo: utilizamos Correios (PAC e SEDEX), com prazo de 6 a 9 dias úteis após postagem, além de 1 a 3 dias úteis de processamento.
5. Troca, Devolução e Reembolso
O cliente tem direito ao arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC.
Demais condições estão descritas em nossa Política de Troca e Devolução e Política de Reembolso.
6. Responsabilidades do Usuário
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8. Limitação de Responsabilidade
A Vela em Aroma não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site, exceto nos casos previstos por lei.
Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal conforme o CDC.
9. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.
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10. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
11. Contato
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